個人情報の取扱い

直接書面以外の方法で取得した個人情報の利用目的

1. 電話による個人情報録音について
   • 当社では、お客様との通話を録音させて頂く場合がございます。 通話録音データは「お客様対応の品質向上及びお客様との通話内容確認」に利用致します。これら録音された個人情報は利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。
2. 監視カメラによる個人情報録画について
   • 当社が管理する施設において、防犯のために監視カメラにて録画をさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。録画された個人情報は、一定期間保管され、その後速やかに消去いたします。

保有個人情報に関する周知事項

1. 1. 当社の社名：東京住宅サービス株式会社
   2. 当社の住所：東京都武蔵野市桜堤1-1-22
   3. 代表者氏名：石引　賢一
   4. 個人情報保護管理者：総務部　担当係長
      連絡先：電話番号　0422-51-3513
   5. 個人情報の利用目的
      • 顧客情報：業務上の連絡及び問い合わせ
      • 採用応募情報：採用選考、及び面談に関わる連絡
      • 協力業者応募情報：協力業者募集活動（書類審査、面接、評価、応募者への連絡等）
      • 苦情・問い合わせ情報：苦情・相談、問い合わせ、お見積り、開示等の請求への対応
      • 社員情報：給与処理、労務管理、福利厚生、公的機関への各種届け出
   6. 個人情報の委託
      当社は、上記の個人情報の利用目的のために、お客様の個人情報を、当社が業務を委託する事業者に対し、業務委託する場合があります。
   7. 個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
      東京住宅サービス株式会社　お問い合わせ窓口
      連絡先：電話番号　0422-51-3513
   8. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
      一般財団法人　日本情報経済社会推進協会
      プライバシーマーク推進センター　個人情報保護団体事務局
      お問い合せ窓口：03-5860-7565 （ 0120-700-779 ）
      ※当社の製品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。
   9. 開示等の請求方法
      当社の保有する個人データに関し、ご本人（代理人を含む）から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」という。）に関するご要請があれば、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応いたします。
      
      • お問合せ窓口
        下記宛てに所定の申請書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
        書類の郵送先：
        　〒180-0021　東京都武蔵野市桜堤1-1-22
        　東京住宅サービス株式会社　総務部
        　電話番号　0422-51-3513
      • 必要書類：
        ・個人情報 開示等依頼書
        ・ご本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）
        　※法定代理人の場合は、②に加え法定代理権があることを確認できる書類
        　　任意代理人の場合は、②に加え当社所定の委任状およびご本人の印鑑証明書
        ・開示手数料
      • 開示請求手数料および徴収方法：
        開示のご請求および利用目的の通知のご請求につきましては、1回のご請求につき、1,000円（消費税込み）の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
        開示請求手数料につきましては、同額の郵便切手を依頼書に同封ください。
   10. 保有個人データの安全管理のために講じた措置
       (個人情報保護方針の策定)
       個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令等の遵守」、「個人情報取扱者の継続的な教育・研修」、「個人情報の利用目的の開示、利用目的外の使用の禁止」、「質問および苦情相談の窓口の設置」等について個人情報保護方針を策定しています。
       (組織的安全管理措置) 取得した個人情報の利用目的の通知及び利用後の消去、開示等の請求方法等について個人情報の取扱い規程を策定しております。
       (人的安全管理措置)
       個人情報の取扱いに関する留意事項について、役職員に定期的な研修を実施しています。
       (物理的安全管理措置)
       個人情報を取扱う重要な機器類の設置場所の施錠管理、入退室記録を管理及び使用機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者には個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
       (技術的安全管理措置)
       アクセス制限を実施して、取扱者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

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